Politique en matière de confidentialité et de cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. IDENTIFICATION

• Responsable du traitement: CARNAVAL TOUR SL

• NUMÉRO DE TVA : B29099827

• Avda. Isabel Manoja, 7 TORREMOLINOS

• Adresse électronique de contact:
  
  carnavaltour@carnavaltour.es
  
  

2. INFORMATION ET CONSENTEMENT

En acceptant cette politique de confidentialité, l’utilisateur est informé et donne son consentement éclairé, exprès, libre et sans équivoque à ce que les données personnelles fournies par le biais des formulaires du site web situé à :

carnavaltour.es

(ci-après, le “site web”) soient traitées par CARNAVAL TOUR SL.

CARNAVAL TOUR SL n’est pas responsable du traitement des données effectué sur des sites web qui ne relèvent pas de la responsabilité de CARNAVAL TOUR SL.

3. L’OBLIGATION DE FOURNIR LES DONNÉES.

Les données demandées dans les formulaires du site Web sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) afin de respecter les objectifs fixés. Par conséquent, s’ils ne sont pas fournis ou s’ils ne sont pas fournis correctement, les demandes formulées par l’utilisateur ne pourront pas être satisfaites, sans préjudice de la libre consultation du contenu du site web.

4. DANS QUEL BUT CARNAVAL TOUR SL TRAITERA-T-IL LES DONNÉES PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS ?

AGENCES D’INSCRIPTION ET FOURNISSEURS : Les données personnelles fournies par le biais du formulaire d’inscription des agences et des fournisseurs seront traitées par CARNAVAL TOUR SL aux fins suivantes :

Elles seront traitées dans le but de gérer la demande d’informations en tant qu’agence ou fournisseur sur la plateforme CARNAVAL TOUR SL. Vos données seront conservées pendant la durée de la relation commerciale avec CARNAVAL TOUR SL, et dans tous les cas pendant les périodes légalement établies.

TRAVAILLEZ AVEC NOUS : Les données personnelles fournies par le biais du formulaire Travaillez avec nous seront traitées par CARNAVAL TOUR SL aux fins suivantes :

Les candidatures seront enregistrées afin de gérer les futurs processus de sélection de CARNAVAL TOUR SL. Ces données seront conservées pendant une période maximale de deux ans ou jusqu’à ce que votre consentement soit révoqué.

5. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES PAR CARNAVAL TOUR SL ?

En ce qui concerne le REGISTRE DES AGENCES ET FOURNISSEURS, CARNAVAL TOUR SL traitera les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, etc.

• Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone, etc.

En relation avec le formulaire TRAVAILLER AVEC NOUS disponible sur le site web :

• Données d’identification : nom, prénom, etc.

• Coordonnées: e-mail, numéro de téléphone, etc.

• Situation professionnelle, académique, d’emploi et personnelle : qualifications, expérience professionnelle, profession et poste.

Dans le cas où l’utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare avoir obtenu leur consentement et s’engage à transmettre l’information contenue dans la politique de confidentialité, en exonérant CARNAVAL TOUR SL de toute responsabilité à cet égard. Néanmoins, CARNAVAL TOUR SL peut effectuer des contrôles périodiques pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation en matière de protection des données.

6. QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR ?

• Le traitement des données relatives au REGISTRE DES AGENCES ET FOURNISSEURS de CARNAVAL TOUR SL est basé sur la relation commerciale et la fourniture de services offerts par CARNAVAL TOUR SL.

• Le traitement des données relatives au formulaire TRAVAILLER AVEC NOUS de CARNAVAL TOUR SL est basé sur le consentement donné au moment de l’envoi des données par le biais du formulaire.

Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et que ce retrait n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant votre retrait.

7. CIBLE

Vos données ne peuvent être divulguées qu’à

• Les administrations publiques dans les cas prévus par la loi.

• les tribunaux et les autorités chargées de l’application de la loi dans les cas prévus par la loi.

• Les banques en cas de domiciliation, de virement, etc.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Il n’y a pas de transferts internationaux de données.

Ce site Web est hébergé dans l’Union européenne.

9. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur :

• Que les données fournies à CARNAVAL TOUR SL sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données qu’il communique et maintiendra les informations fournies à jour de manière appropriée, afin qu’elles correspondent à sa situation réelle.

• Vous garantissez que vous avez informé les tiers auprès desquels vous fournissez vos données, si vous le faites, des questions contenues dans le présent document. Vous garantissez également que vous avez obtenu l’autorisation de fournir vos données à CARNAVAL TOUR SL aux fins susmentionnées.

• Vous serez responsable de toute information fausse ou inexacte que vous fournirez par le biais du site Internet et de tout dommage, direct ou indirect, que cela pourrait causer à CARNAVAL TOUR SL ou à des tiers.

• CARNAVAL TOUR SL ne collectera ni ne traitera les données de personnes âgées de moins de 18 ans.

10. LETTRE D’INFORMATION

L’une des finalités du traitement par CARNAVAL TOUR SL des données personnelles fournies par les utilisateurs est l’envoi de la NEWSLETTER contenant des informations sur toutes les nouveautés et les services de CARNAVAL TOUR SL qui intéressent les utilisateurs. Lorsqu’une telle communication est effectuée, elle est adressée uniquement et exclusivement aux utilisateurs qui ont expressément donné leur consentement.

Si l’utilisateur souhaite ne plus recevoir de communications électroniques à cette fin de la part de CARNAVAL TOUR SL, il peut demander l’annulation du service en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : carnavaltour@carnavaltour.es.

11. L’UTILISATION DES RÉSEAUX SOCIAUX

Nous utilisons des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Linkedin afin de publier des informations susceptibles d’intéresser nos utilisateurs.

Les données personnelles que vous pouvez fournir à CARNAVAL TOUR SL par le biais des réseaux sociaux seront traitées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

12. VOS DROITS.

L’utilisateur peut contacter CARNAVAL TOUR SL en écrivant à l’adresse Avda. Isabel Manoja, 7 TORREMOLINOS, avec la référence “Protección de Datos” ou par e-mail à l’adresse suivante

carnavaltour@carnavaltour.es

à tout moment, à l’adresse suivante :

• Révoquer les consentements accordés.

• Obtenir la confirmation que CARNAVAL TOUR SL traite ou non des données personnelles concernant l’utilisateur.

• Accéder à vos données personnelles.

• Rectifier les données inexactes ou incomplètes.

• demander la suppression de leurs données.

• Obtenir de CARNAVAL TOUR SL la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.

• Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (notamment à des fins commerciales par CARNAVAL TOUR SL). CARNAVAL TOUR SL cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

• Pour obtenir une intervention humaine, exprimer votre point de vue et contester les décisions automatisées prises par CARNAVAL TOUR SL.

• Demander la portabilité de vos données.

• déposer une plainte concernant la protection de vos données personnelles auprès de l’autorité de contrôle compétente (dans le cas de l’Espagne, l’Agence espagnole de protection des données).

L’exercice des droits susmentionnés est subordonné au respect des exigences prévues par la réglementation en vigueur à tout moment à leur égard.

13. LES MESURES DE SÉCURITÉ

CARNAVAL TOUR SL traitera les données de l’utilisateur de manière confidentielle à tout moment et gardera le secret obligatoire à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant à cette fin les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.

L’objectif du système de gestion de la sécurité de l’information de CARNAVAL TOUR SL est de fournir ses services selon des normes de sécurité élevées qui garantissent la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des données stockées et traitées dans ses systèmes d’information.

Pour atteindre cet objectif, notre organisation est consciente de la nécessité de gérer de manière adéquate la sécurité des informations qu’elle traite, en prenant comme référence ses trois dimensions : la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.

C’est pourquoi CARNAVAL TOUR SL a décidé de mettre en place un système de gestion de la sécurité de l’information (SGSI) conforme à la norme UNE ISO/IEC 27001:2007.

Les objectifs spécifiques de la politique relative au système de gestion de la sécurité de l’information sont les suivants :

• Disponibilité : garantir que les informations contenues dans nos systèmes d’information sont toujours disponibles pour le personnel qui en a besoin.

• Intégrité : préserver la véracité, l’exhaustivité et l’exactitude des informations relatives aux clients et aux réservations.

• Confidentialité : garantir que les informations ne sont accessibles qu’aux personnes disposant des autorisations nécessaires et qu’il n’y a pas de fuites ou d’accès non désirés.

En outre, en tant qu’objectifs spécifiques et détaillés, étroitement liés aux aspects descriptifs de notre organisation, notre entité vise à atteindre les objectifs détaillés suivants grâce à la mise en œuvre du SMSI :

• Pour fournir nos services de réservation d’hôtel, en garantissant les niveaux appropriés de confidentialité des données de nos clients.

• Empêcher tout accès inapproprié aux données des clients.

• Garantir la confidentialité des réservations effectuées par nos clients.

• Respecter, dans le cadre de nos activités, les conditions et les normes de sécurité requises par la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.

CARNAVAL TOUR SL, met en œuvre et maintient des politiques et des procédures pour gérer les prestataires de services. Cette procédure comprend

• Tenir à jour une liste de fournisseurs.

• le maintien d’un accord écrit qui confirme que les prestataires de services sont responsables de la sécurité des données des titulaires de cartes ; – la mise en œuvre d’un processus permettant d’exercer une diligence raisonnable avant d’engager un prestataire de services.

• Suivi et contrôle réguliers de l’état de conformité des prestataires de services.

Dernière représentation : 15 mai 2019.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES CARNAVAL TOUR SL

La présente politique en matière de cookies (ci-après, la “politique en matière de cookies”) fait partie intégrante de l’avis juridique et de la politique de protection des données de acadur.es (ci-après, le “site web”). L’accès et la navigation sur le site web, ou l’utilisation de ses services, impliquent l’acceptation des termes et conditions énoncés dans l’avis juridique et dans la politique de protection des données.

Afin de faciliter votre navigation sur le site Web, propriété de, ci-après“CARNAVAL TOUR SL“, domiciliée à Avda. Isabel Manoja, 7 TORREMOLINOS, CIF B29099827, (ci-après, le “Fournisseur”), vous informe par la présente qu’il utilise des cookies ou d’autres fichiers ayant une fonctionnalité similaire (ci-après, les “Cookies”).

Dans tous les cas, nous vous informons que le fournisseur est responsable des cookies et du traitement des données obtenues par le biais de ses propres cookies et de ceux de tiers, et qu’il décide de l’objectif, du contenu et de l’utilisation du traitement des informations collectées.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers contenant de petites quantités d’informations qui sont téléchargés sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web. Son objectif principal est de reconnaître l’utilisateur chaque fois qu’il accède au site Web, ce qui permet en outre d’améliorer la qualité et d’offrir une meilleure utilisation du site Web.

Les cookies sont essentiels au fonctionnement d’Internet ; ils n’endommagent pas l’équipement/le dispositif de l’utilisateur et, s’ils sont activés dans les paramètres de votre navigateur, ils permettent d’identifier et de résoudre d’éventuelles erreurs dans le fonctionnement du site Web.

En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement de vos informations par le fournisseur de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Utilisation de cookies par le fournisseur

En accédant au site Web, vous acceptez expressément l’utilisation de ce type de cookies sur vos appareils. Si vous désactivez les cookies, votre navigation sur le site web peut ne pas être optimale et certains des services disponibles sur le site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Plus précisément, le fournisseur utilise des cookies aux fins décrites ci-dessous. Si, à l’avenir, le prestataire fait appel à d’autres personnes dans le but de fournir des services plus nombreux et de meilleure qualité, l’utilisateur en sera informé.

En utilisant ce site web, vous consentez au traitement de vos informations de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Quels types de cookies ce site web utilise-t-il ?

– Cookies d’analyse : il s’agit des cookies qui permettent de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web. Les informations collectées sont utilisées pour mesurer l’activité des utilisateurs sur le site web et pour créer des profils de navigation des utilisateurs afin d’améliorer le site web et les produits et services offerts.

– Cookies de personnalisation : il s’agit de cookies qui nous permettent d’adapter la navigation sur notre site web à vos préférences (par exemple, la langue, le navigateur utilisé, etc.).

– Cookies techniques : ce type de cookies permet à l’utilisateur de naviguer sur un site web, une plateforme ou une application et d’utiliser les différentes options ou services qui y existent comme, par exemple, le contrôle du trafic et de la communication des données, l’identification de la session, l’accès aux parties à accès restreint, la mémorisation des éléments qui composent une commande, la réalisation du processus d’achat d’une commande, la réalisation de la demande d’inscription ou de participation à un événement, l’utilisation d’éléments de sécurité pendant la navigation, le stockage de contenus pour la diffusion de vidéos ou de sons ou le partage de contenus à travers les réseaux sociaux.

– Cookies publicitaires : ce sont ceux qui permettent de gérer efficacement les espaces publicitaires inclus sur le site web en fonction de critères tels que le contenu ou la fréquence d’affichage des publicités.

– Cookies de publicité comportementale : Ce sont ceux qui permettent de gérer efficacement les espaces publicitaires inclus sur le site web, sur la base du comportement des utilisateurs obtenu grâce à l’observation continue de leurs habitudes de navigation, ce qui permet de développer un profil spécifique pour afficher de la publicité basée sur ce dernier.

– Les propres cookies :

Il s’agit de cookies que nous envoyons à votre ordinateur ou terminal à partir de notre site web.

– Cookies de tiers : ce sont ceux qui sont envoyés à votre ordinateur ou terminal à partir d’un domaine ou d’une page web qui n’est pas géré par nous, mais par une autre entité qui traite les données obtenues par le biais des cookies.

– Cookies de session : il s’agit d’un type de cookie conçu pour collecter et stocker des données pendant que vous accédez à notre site web.

– Cookies persistants : Il s’agit d’un type de cookie dans lequel les données restent stockées dans le terminal et peuvent être consultées et traitées pendant une certaine période, qui peut aller de quelques minutes à plusieurs années.

Qui utilise les cookies ?

Les cookies utilisés sur ce site sont utilisés par le responsable légal de ce site et par les services ou prestataires de services suivants :

• Google Analytics : il s’agit d’un service d’analyse du web qui utilise des cookies d’analyse. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce service à cette adresse web. https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es

• Chat Livebeep. Il s’agit d’un service de messagerie instantanée permettant de communiquer avec les clients en temps réel. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce service à cette adresse web. https://www.livebeep.com/privacy-policy/

Comment puis-je désactiver ou supprimer les cookies ?

Vous pouvez bloquer les cookies par le biais des outils de configuration de votre navigateur, ou vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsqu’un serveur veut enregistrer un cookie :

1. > > > Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, vous trouverez l’option dans le menu Outils Options Internet Paramètres de confidentialité. Pour en savoir plus, visitez le site
   
   http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-Cookies
   
   y
   
   http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-Cookies-in-internet-explorer-9
   
   .

2. > > > Si vous utilisez Firefox, vous trouverez l’option dans le menu Outils Options Confidentialité Cookies. Pour en savoir plus, visitez le site
   
   http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we
   
   .

3. > > Si vous utilisez Chrome, dans la section Options, options avancées Confidentialité. Pour en savoir plus, visitez le site https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

4. Si vous utilisez Opera, dans l’option Sécurité et confidentialité, vous pouvez configurer le navigateur. Pour en savoir plus, visitez le site
   
   http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
   
   

5. Si vous utilisez Safari, vous trouverez l’option dans le menu Préférences/Privacité. Pour plus d’informations, consultez le site
   
   http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES